Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN – HOUSE OF L
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van House of L worden gesloten.
House of L is een handelsnaam/webshop van J Goede.
Bedrijfsgegevens:
House of L / J Goede
KvK-nummer: 83038930
Btw-id: NL003768230B16
E-mail: info@houseofl.nl
Website: houseofl.nl
Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Aanbod en producten
Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te omschrijven en af te beelden. Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen enigszins afwijken van de werkelijkheid.
Een kennelijke fout of vergissing in bijvoorbeeld een prijs, productomschrijving of afbeelding bindt House of L niet, voor zover voor de klant redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout.
3. Prijzen
Alle prijzen in onze webshop zijn weergegeven in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
4. Bestelling en betaling
Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in onze webshop worden aangeboden.
House of L kan een bestelling annuleren wanneer een product onverhoopt niet beschikbaar is. In dat geval informeren wij je zo snel mogelijk en betalen wij reeds ontvangen bedragen terug.
5. Verzending en levering
Wij streven ernaar bestellingen binnen de bij de bestelling aangegeven termijn te verzenden. De genoemde levertijden zijn indicatief. Als de levering vertraging oploopt, informeren wij je wanneer dat volgens de wet noodzakelijk is.
De actuele verzendkosten en beschikbare verzendmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven en zijn tevens terug te vinden in ons verzendbeleid.
Het risico van beschadiging of verlies van de bestelling blijft bij House of L totdat de bestelling door jou, of door een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, is ontvangen.
6. Herroepingsrecht en retourneren
Als consument heb je bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Nadat je ons hebt laten weten dat je gebruikmaakt van het herroepingsrecht, heb je vervolgens 14 dagen om de producten terug te sturen.
Voor de volledige retourprocedure, voorwaarden en eventuele wettelijke uitzonderingen verwijzen wij naar ons Retour- en terugbetalingsbeleid op de website.
De directe kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van bijvoorbeeld een verkeerd geleverd of gebrekkig product waarvoor House of L verantwoordelijk is.
7. Terugbetaling
Wanneer je de volledige bestelling rechtsgeldig herroept, betalen wij de ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de standaardlevering naar jou.
Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij jouw herroepingsmelding hebben ontvangen terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
8. Waardevermindering
Je mag een product tijdens de bedenktijd bekijken en passen zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Wanneer je het product meer hebt gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen en daardoor waardevermindering ontstaat, kan House of L deze waardevermindering in rekening brengen.
9. Defect, beschadigd of verkeerd product
Controleer je bestelling na ontvangst. Heb je een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@houseofl.nl.
Je hebt als consument recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Deze wettelijke rechten worden niet beperkt door deze algemene voorwaarden.
10. Klachten
Heb je een klacht over een bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@houseofl.nl.
Wij proberen klachten zo snel mogelijk en in ieder geval binnen een redelijke termijn te beantwoorden.
11. Persoonsgegevens
House of L verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vind je in ons Privacybeleid op de website.
12. Intellectueel eigendom
De content van de webshop, waaronder eigen foto’s, video’s, teksten, logo’s en vormgeving, mag niet zonder voorafgaande toestemming van House of L worden gekopieerd, gepubliceerd of voor commerciële doeleinden worden gebruikt, voor zover House of L daarop de betreffende rechten bezit.
13. Aansprakelijkheid
House of L is aansprakelijk voor zover dit uit de toepasselijke wetgeving voortvloeit.
Niets in deze algemene voorwaarden is bedoeld om wettelijke rechten van consumenten uit te sluiten of te beperken wanneer dat wettelijk niet is toegestaan.
14. Overmacht
Wanneer House of L door omstandigheden buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet aan een verplichting kan voldoen, zullen wij je hierover waar nodig informeren. De wettelijke rechten van consumenten blijven daarbij van toepassing.
15. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met House of L is Nederlands recht van toepassing.
Wanneer je als consument in een ander EU-land woont, behoud je daarnaast de bescherming van dwingende consumentenregels die volgens het toepasselijke recht van jouw woonland op jou van toepassing zijn.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.
16. Wijzigingen
House of L kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden waarmee je bij het sluiten van die overeenkomst akkoord bent gegaan.
17. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden of een bestelling kun je contact opnemen via:
House of L / J Goede
KvK: 83038930
Btw-id: NL003768230B16
E-mail: info@houseofl.nl
Website: houseofl.nl